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雄县税务局延时服务获纳税人点赞

发布时间:2021-06-25 15:16:16

        “感谢雄县税务局办税服务厅的刘敏齐同志,延时服务,加班帮我们办理业务,为雄县税务局的暖心服务点赞!”雄县灿坤公司财务人员赵女士日前在微信朋友圈对雄县税务局点赞说。

        原来,赵女士当日匆匆赶到雄县税务局第一税务分局办税服务厅办理补税业务,等排到赵女士办理业务时已经超过了下班时间,但办税厅工作人员刘敏齐并没有因为业务复杂耗时长、自己快下班而借口推脱,反而是帮助赵女士将资料做好分类、逐一办理,直至将赵女士补税业务办理完成后才安心下班,这时距正常下班时间已推迟了近一个小时。次日,赵女士再次来到办税服务厅,将印有“工作认真负责,服务热情周到”和“心系纳税人,温情暖民心”的两面锦旗赠与雄县税务局,以表达对雄县税务局以及办税服务厅干部刘敏齐的感谢。

        雄县税务局在办税服务厅全面实施延时服务制度,对临近下班或已下班正在受理或等待办理的涉税事项,工作人员推迟下班时间,加班为纳税人办理业务,延时办理至该事项结束。雄县税务局从纳税人的所需、所盼、所急入手,做足便民化“硬”措施,做好人性化“软”服务,真正做到了优质服务“不打烊”,用税务人的辛苦指数换取纳税人的满意指数。
报道:许巍

来源:雄安之声

 

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