秦皇岛市北戴河新区税务局上门服务暖人心

发布时间：2021-07-09 13:30:55

“谢谢啦，中午一定在家吃饭。”许奶奶激动地抓着税务干部的手说。“不了奶奶，我们给您办完了就回去了，单位还有其他事，以后有什么事，您就给我打电话。”“下次一定来家里坐坐，真是个好小伙子！”这一幕发生在秦皇岛市北戴河新区留守营的一个农家院内。
事情还要从一天前说起。
7月6日下午，税务窗口接到了一个特殊的咨询电话：“同志您好，请问卖方不到现场可以缴税么？情况是这样的，我奶奶90岁了，行动不方便，也不会上网，咱们还有什么其他方式可以办理么？”了解到纳税人的实际困难，税务工作人员请示局领导后第一时间启动了上门服务预案。
北戴河新区税务局局长张克川了解此事后专门要求：“为民办实事，服务是关键，要把纳税人的事当成自己的事，上门服务是一件好事，一定要细致周到，要把好事办好。”

业务有止境，服务无止境。为保证纳税人能够一次性办结房产交易流程，北戴河新区税务局还积极联系自然资源和建设规划部门，共同协商办理流程、所需资料、办理方式等，达成了“三方协作、简化流程、一次办结”的共识。

7月7日一大早，上门服务办理小组3人就驱车20余公里来到了许奶奶家门口，突然的造访让许奶奶有一些惊讶：“这么快呀，昨儿下午我孙子才和我说税务局能提供上门服务，我还以为得等几天才能有消息呢！”考虑到许奶奶听不太清，税务局工作人员大声地向许奶奶宣读涉税相关信息，并进行详细的解读。从进门到办理完毕，总共不到半小时。
随着税务系统党史学习教育和“我为纳税人缴费人办实事”活动的深入开展，上门服务已经成为北戴河新区税务局提升服务效能的重要途径，保障了各项业务的顺利开展。今年以来，北戴河新区税务局进一步完善“上门办、延时办、一站办”等服务举措，累计提供上门服务十余次，解决了特殊群体的燃眉之急，得到了群众的广泛认可和社会各界的高度赞扬，展现了税务系统的良好形象。
报道：张瑞楠
来源：燕赵时讯

秦皇岛市北戴河新区税务局上门服务暖人心

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