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博野县税务局办税服务厅:上门服务暖人心

发布时间:2021-08-23 15:50:36

        博野县税务局办税服务厅始终把“切实提升纳税人和缴费人的满足感和获得感”作为工作目标,在“我为群众办实事”实践活动中,工作人员真正用心、用情、用力为纳税人、缴费人纾困解难,把好事实事办到群众心坎上。
        8月13日下午,办税服务厅来了一位40余岁的中年人,看到他满脸的汗水,大厅工作人员王蕊主动上前询问其办理什么业务,当得知他要办理房产过户时,便认真审核其带来的资料,虽然资料齐全,却发现房主并不是这位中年人,经询问,原来他的姥姥是房主,将近90岁,身体不好且行动不便,是替他姥姥来办理手续的。

        根据《河北省税收征管操作规范》,房屋过户必须本人在场并在申报表上签字才能办理。这下中年人有些急了:“这可怎么办?这可怎么办?”他不停地念叨着。面对这种特殊情况,大厅负责人侯志香当机立断:“不要急,既然老人身体不好,我们可以派人去家里办。”听到这话,他紧蹙的眉头才有所舒展。就这样,在缴纳了6345元契税后,两名税务人员随即跟随中年人来到老人家里,完善了过户手续,受到当事人的交口称赞。

报道:沙峰 陈晨/文、刘占民/图
来源:燕赵时讯

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