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秦皇岛市税务局培树“老唐帮办税”服务品牌

发布时间:2021-11-04 15:22:01

        伴随税务部门“非接触式”办税缴费服务的推广普及,线上办税缴费辅导成为至关重要的组成部分。秦皇岛市税务局积极培树“老唐帮办税”服务品牌,深入贯彻中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》提出的“精细服务”工作要求,对标纳税人缴费人的实际需求开展线上培训辅导,持续降低征纳成本,推动纳税人缴费人满意度实质性提升。

        “老唐”唐国钧是秦皇岛市北戴河区税务局一位基层税务干部,他依据纳税人缴费人的咨询热点,以纳税人缴费人视角,用通俗易懂的语言录制网上办税缴费微视频,制作“码上帮办税”二维码,通过政策讲解、操作演示、直播互动等多种形式辅导纳税人缴费人,获得了高度认可,并亲切地称之为“老唐”,“老唐帮办税”服务品牌由此而来。

        “老唐帮办税”服务品牌经过持续提升与优化,已形成“问题征集——视频制作——定期直播——阶段评估”的管理闭环,并结合新政热点、纳税人缴费人线上办税操作短板等多角度推出内容实用、形式多样、语言通俗的辅导课程。
        截至目前,“老唐帮办税”系列微课程累计扫码观看20余万人次,通过“线下培训+线上同步直播”方式开展的减税降费政策培训,累计观看4712人次,《老唐帮办税——非接触办税实务》微视频课程,被国家税务总局12366纳税服务平台采用并在网站上展播,向云厅开发组提出意见建议100余条,其中76条被采纳应用。
报道:通讯员张开明
来源:燕赵时讯

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