精细服务暖人心企业点赞送锦旗

发布时间：2021-12-04 10:17:40

近日，河北京石高速公司负责人来到国家税务总局石家庄综合保税区税务局，送上了一面印有“企业哨响税务到场”的锦旗,赞扬税务局快速响应企业诉求、提供精细高效服务，感谢税务工作人员为企业“一对一”帮扶的暖心举措。

河北京石高速承担着京港澳高速公路涿州（京冀界）至石家庄段高速公路的管理服务，具有用票量大、领票频次高的特点。由于通行费发票数量巨大，企业每次仅发票验旧就需要1-2天，且操作程序较为繁琐。通过“一对一”税企直联机制了解这一情况后，石家庄综合保税区税务局积极为企业解难题、帮提速，提供专人专机“绿色通道”，全程帮扶加快发票验旧，解决了企业的“烦心事”。该公司办税人员李嫣称赞说：“税务局为我们提供了无微不至的服务，切实感受到了满满的诚意和暖暖的情意。”
这是该局为企业提供精细服务的一个缩影，根据企业发展特点，该局创新提出“企业哨响、税务到场”服务机制。组建了税务服务专班，成立政策支持团队、服务支持团队，根据企业不同涉税诉求整理“政策礼包”，为辖区企业送政策、问需求、解难题。2021年至今，先后解决企业各类难题61个，为活跃发展提供了澎湃的“税助力”。
河北省自贸办10月份发布的第三批全省复制推广创新案例中，该局精细服务案例成功入选，为该批次唯一涉税服务案例。　　
下一步，该局将不断探索更多精细服务举措，进一步增进办税服务质效，有效提升纳税人缴费人满意度和获得感，为区域创新发展注入更多活力和动力。　　
报道：通讯员陈军英、杨宪峰
来源：燕赵时讯

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