雄县税务局便民服务暖人心

发布时间：2021-12-16 10:43:25

近日，一名家住任丘的会计刘女士将一面写有“排忧解难办实事真情服务暖人心”的锦旗送到雄县税务局办税服务厅，感谢税务工作人员陈鑫鑫的便民暖心服务。

这件事还要从近日的一天下午说起——
“您是有什么急事吗？”
“我想办理几户企业的环境保护税申报更正业务，一堵车就耽搁到现在了！”
“没关系，请把资料给我，我来给您办。”
……
当日下午临近下班，刘女士急匆匆地跑进雄县政务服务中心办税服务厅。坐在电脑前正准备下班的税务工作人员陈鑫鑫，看到刘女士急匆匆的样子，主动站起来接洽。当时，政务服务中心已到下班时间，考虑到刘女士从任丘赶过来，路途比较远，陈鑫鑫接过资料便在电脑上为其办起业务。
将近一个小时后，几笔申报更正业务成功办结。“本来下午我想早点儿来办业务，但临时有事耽搁了，再赶上堵车，以为今天办不完了。非常感谢，要不是你，我明天还要从任丘跑过来一趟！”刘女士连连道谢。“这些都是分内的事，关键是要方便纳税人办税。”陈鑫鑫说，为了让纳税人少跑路，提高办税效率，工作人员延迟下班半小时、一小时也不是个例。如今，对雄县税务局办税服务厅而言，延时服务、预约服务早已成为常态。
一直以来，雄县税务局始终秉承“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，着力规范设置办税服务厅，全面落实首问负责制、延时服务和预约服务等，切实让纳税服务更便民、更暖心。
报道：通讯员许巍
来源：雄安之声

雄县税务局便民服务暖人心

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