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博野县税务局:让老年人办税“零担忧”

发布时间:2021-12-29 15:52:53

        “太谢谢你了,小伙子!”65岁的韩树青拉着办税服务厅工作人员李南南的手,不停地道谢。原来,这位老人是来博野县税务局办税服务厅代开发票的,当他来到大厅看到多台自助终端与电脑时,有些不知所措。恰巧被办税人员李南南看到了,当问明来意后,便逐一审核相关资料,考虑到老人患有腿疾上下楼不方便,李南南就全程帮助办理了代开业务,直到把发票和完税证明送到老人手里。

        前不久,76岁的姚国城夫妇来到办税服务厅办理业务,看到姚国城老人随身带着尿袋,导税员王蕊立即前去搀扶老人来到休息区坐下。原来姚国城老人身患疾病,欲把房产权过户给老伴,王蕊在查看了老人带来的资料后,让他们安心等候,自己拿着资料帮助老人完成了过户手续,并告知老人,夫妻间过户房产不用交税。“谢谢、谢谢!”姚国城老人的妻子连连说。

        今年以来,博野县税务局始终坚持人民至上的理念,扎实开展“我为群众办实事”活动,全面落实精细服务举措,针对老年人这个特殊群体,该局在办税服务厅设立了“绿色通道”,安排专人进行辅导与帮办,实现了老年人办税“零障碍”,让老年人办税“零担忧”。从11月份到目前,办税服务厅导税人员就帮助十余位老人完成了医疗保险的缴费业务,受到了缴费人的好评。
报道:沙峰/文 侯志香、庞艳霞/图
来源:燕赵时讯

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