铁路警花的节日坚守

        在石家庄站，我们能够看到这样一群女警，她们有的向旅客宣传防疫常识、有的耐心帮扶旅客群众、有的认真开展巡逻防控……她们看似纤细，却冲锋在前、果敢勇毅；她们看似平凡，却肩扛重任、守土有责。在“三八”国际劳动妇女节来临之际，笔者走进石家庄站派出所，探访这些热情而坚韧的“警花”。

        柔柔弱弱、宁静恬美是女民警李芳给大家的第一印象，她看似柔弱，实则坚毅，进站口督导安检查危、候车室巡逻宣传、主动帮助旅客提拿行李、搀扶老人、解答各类咨询，用热情的服务、过硬的业务知识赢得了旅客群众的点赞和肯定。“警察同志，我的包找不见了”“警察同志，行程码怎么打开”……面对旅客重复不断的问题，她总是不厌其烦地解答着。

        “就是一些锤子改锥，为什么不让带上火车？”安检员在一位男性旅客的行李中发现了一些钝器利器，因不让带上车，男子很激动。女警王莉见状赶紧走上前，耐心讲解钝器利器为什么不允许带上火车，并告诉他可以托运或让家属或朋友带回。一番沟通之后，男子把这些钝器利器进行了托运。工作中，王莉讲起话逻辑清晰、有理有据，在工作中充分利用女性特有的亲和的形象、靓丽的外表、标准的勤务来化解矛盾，处理问题非常得心应手。