围场税务:搭建精细服务“金字塔”
发布时间:2022-03-18 11:33:23
“税务局的服务真是越来越贴心了,热情的导税人员、高效的窗口服务,让我的办税效率越来越高,作为企业财务人员,我真切感受到了纳税服务的温度。”围场满族蒙古族自治县辣庄重庆老火锅店的财务负责人肖永利说。
看住四项指标:通过关注政务服务“好差评”、畅通评价渠道、专人监控“差评”情况和严控办税时长四项指标,开启办税全流程监控模式,针对纳税人反馈及时作出响应和改进,切实提高纳税人的满意度和获得感。
报道:通讯员纪晓娟、沈静乐
来源:燕赵时讯
自精细服务改革试点工作方案下发后,围场满族蒙古族自治县税务局积极探索创新,不断推出与自身实际契合的服务举措,通过“建好一块阵地、用好两支队伍、抓实三个工程、看住四项指标”,努力搭建精细服务“金字塔”。
用好两支队伍:通过导税团队和专家团队两支队伍,确保导税服务和业务办理“两手抓、同推进”,探索构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。
看住四项指标:通过关注政务服务“好差评”、畅通评价渠道、专人监控“差评”情况和严控办税时长四项指标,开启办税全流程监控模式,针对纳税人反馈及时作出响应和改进,切实提高纳税人的满意度和获得感。
报道:通讯员纪晓娟、沈静乐
来源:燕赵时讯
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