邢台市税务局持续优化税费服务十年回眸

发布时间：2022-10-11 11:02:31

便民利企优环境服务发展开新局

——邢台市税务局持续优化税费服务十年回眸

党的十八大以来，邢台市税务局牢固树立“以纳税人缴费人为中心”理念，完善税费服务举措，推进税费服务创新，改善税收营商环境，全面增强纳税人缴费人满意度和获得感。

十年“春风拂” 优化环境税润邢襄

“7类28项”便民措施、“一个标准”办税服务、大力推进“非接触式”办税缴费、助力稳定宏观经济大盘……一系列的数据和措施，显示出“便民办税春风行动”的累累硕果，见证了邢台税务优化税费服务的进程。
2014年的春天，一场以“提速”“便民”为重点的“便民办税春风”吹遍牛城，自此，邢台市税务局以打连发、呈递进方式，连续出台优化税费服务、改善税收营商环境系列举措。2021年，该局印发《进一步贯彻落实“精细服务”改革工作方案》，先后推出“一户一策，一策三包”、线上业务“远程帮办”“有问题请找我、不满意码上说”等“纳服十条”，纳税人办税时间越来越短，方式越来越便捷。
2021年，在河北省纳税人满意度调查中，邢台市税务局综合得分排名全省第一，排名全省前10位的县（市、区）税务局中，邢台市占据8席。邢台市税务局和信都区税务局先后被省政府授予2020年度和2021年度“优化营商环境推动高质量发展先进集体”称号。

▲邢台市襄都区税务局“青税管家”服务团队深入企业走访调研。李赛/摄

十年创新路智慧税务提质增效

走进邢台市税务系统任何一家办税服务厅，都可以享受自助办税、智能导税、智能办税等智慧税务带来的办税体验。在今麦郎、德龙钢铁等大型企业财务部门，通过“智税柜台”，能够实现远程呼叫、电子税务局集成、发票代开及领用等功能，企业办理涉税业务“足不出企”。
邢台市税务局坚定不移地走科技兴税之路，按照办税模式“线上自主办理为主、线下协助办理为辅、双向实时互联互通”思路，在全国率先建成第一家无人值守“智慧云办税服务厅”、率先引进“智税柜台”入企业，在全省率先实现各县（市、区）“智慧税务”全域覆盖。在全省率先建成全域“阳光e税”远程帮办中心，纳税人可通过微信、电话咨询业务、办理业务，足不出户享受24小时在线服务。
通过“智慧税务”建设，邢台市逐步实现发票全领域、全环节、全要素电子化，“有问题请找我”专席覆盖率100%。在今年的增值税留抵退税业务办理中，无纸化办理达到97%以上，较之前最多缩减87.11%办税时间。

▲隆尧县税务局远程帮办中心工作人员正在为纳税人答疑解惑。张芳/摄

十年护航情彰显职能服务发展

“得益于税务局提供的个性化政策辅导，以及税收优惠政策的直达快享，2021年我们企业享受研发费用加计扣除优惠1.26亿元，近6年已经累计享受达3.86亿元，这让我们企业的研发资金家底更充足，将推动公司科研水平再提高。”邢台德龙钢铁有限公司财务负责人白桦说。
邢台市税务局服务国家战略，助力地方发展。主动与科技部门协作，全面落实研发费用加计扣除税收优惠政策，建立由700余户高新技术企业和科技中小型企业为主体的科技创新优惠重点辅导信息清册，并在项目引导、政策落实、效应分析等方面形成合力。
同时，该局全面深化跨区域、跨部门、跨层级合作，与工商联联合开展“春雨润苗”专项行动，与工信部门联合开展“中小企业服务月”活动。持续深化“银税互动”，推进社会信用体系建设，加强与银保监部门和商业银行协作，累计为7647户企业办理信用贷款100.38亿元。邢台市场主体由10年前的10703户，增加到目前的239165户，增长了近22倍。
报道：通讯员谢晓英、王海强
来源：燕赵时讯

邢台市税务局持续优化税费服务十年回眸

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